1500 TL VE ÜZERİ ALIŞVERİŞLERİNİZDE ÜCRETSİZ KARGO + Yeni Üyelere İlk Alışverişte %10 İndirim
menü hays logo KADIN ERKEK ÇOCUK
ara
uyelikfavori sepet
Sipariş
» Sipariş Oluşturma
» Sipariş Bilgisi
İptal / İade
» Sipariş İptali
» İade
Kargo / Teslimat
» Adres Bilgileri
» Kargo Takibi
» Kargo Sorunları
Ödeme
» Ödeme Seçenekleri
» Ödeme Güvenliği
Üyelik
» Misafir Kullanıcı
» Yeni Üye
» Üyelik İşlemleri
» Üyelik İptali
» Kampanyalar
Bize Ulaşın
» İletişim
Hangi konuda bilgi almak istersiniz ?

Sıkça Sorulan Sorular

sssNasıl üye olabilirim ?
https://www.haysshop.com/kayit/ adresindeki kayıt formunu kullanarak sitemize üye olabilirsiniz.

sssŞifremi unuttum, nasıl değiştirebilirim ?
https://www.haysshop.com/lost-pass linkine tıklayarak, ister e-mail adresiniz ile isterseniz de cep telefonu numaranız ile şifrenizi yenileyebilirsiniz.

sssÜyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Üyelik bilgileriniz ile siteye giriş yaptiktan sonra, Hesabım bölümündeki "Kişisel Bilgilerim" bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

sssSiparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi, ürün sevkiyata çıkmadan önce destek@haysshop.com adresine mail atarak, (532) 744 42 97 numaralı Whatsapp hattımızdan veya (212) 637 90 14 numaralı telefon numaramızdan bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

sssNasıl sipariş verebilirim?
Öncelikle, Satın almak istediğiniz ürünü "Sepete Ekle" butonu yardımıyla sepetinize eklemelisiniz. Sonrasında, Sepete bölümündeki "Sepeti Onayla" butonuna bastıktan sonra, Adres bilgisilerinizi ekleyip ve ödeme işlemini tamamlayarak alışveriş işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

sssSiparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gelen takip kodu ile veya Üye olarak sipariş verdiyseniz, "Hesabım" bölümünde bulunan "Siparişler" bölümündeki sipariş detay ekranı üzerinden takip edebilirsiniz.

sssSatın alacağım ürünlerin ödemesini nasıl yapabilirim?
Havale/EFT, kredi kartı ve kapıda ödeme seçenekleriyle siparişinizi verebilirsiniz. Maximum, Bonus, World programı kullanan anlaşmalı bankalar ile peşin fiyatına 4 taksit kampanyasından yararlanabilirsiniz. Kapıda ödeme siparişleriniz için üst sınır 4500 TL'dir.

sssSiparişlerimde kredi kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisini kullanmaktadır. SSL teknolojisi sayesinde bilgileriniz şifrelenerek güvenlik altına alır, şahsi ve kredi kartı bilgilerinizin başkalarının eline geçmesi engellenir. Kişisel ödeme bilgileriniz kesinlikle Hays'da tutulmaz, üçüncü şahıslara iletilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

sssÜye olmadan üyeliksiz olarak sipariş verebilirmiyim ?
İster üye olarak ister üyeliksiz sipariş verebilirsiniz.

sssNasıl iade/değişim yapabilirim ?
Siparişinizin teslimatından itibaren 15 gün içerisinde iade/değişim işlemi yapabilirsiniz.

Üye iseniz, "Hesabım" bölümünde "Siparişlerim" sekmesinden sipariş detay ekranında İADE / DEĞİŞİM butonuyla işlemleri başlatabilirsiniz.
İade/değişim paketinizi 105 889 2046 müşteri kodu ve özel oluşan iade koduyla beraber Yurtiçi kargoya teslim edebilirsiniz.

Üye değilseniz, Siparişinizin içinden çıkan İade/değişim formunu doldurduktan sonra paketinizi 220 472 365 gönderi koduyla Yurtiçi kargoya teslim edebilirsiniz.

sssSiparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Siparişleriniz HepsiJet kargo, kapıda ödeme siparişleriniz Yurtiçi kargo güvencesi ile sizlere ulaştırılacaktır.

sssYurtdışına teslimat yapıyor musunuz?
Haysshop.com üzerinden verilen siparişlerin teslimatı şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

sssTaksitli yaptığımın alışverişin iadesi neden taksitli yapılıyor?
Ücret iadesi toplam tutar olarak yapılır. Yapılan iade tutarı kadar kart limitiniz açılır. Taksitle yapılan ödemelerin iadesi tek seferde toplam tutar kadar yapılır ancak banka süreçleri nedeniyle taksit yapılan ay kadar muhasebeleştirilebilir. Bu nedenle tüm iadenin tek seferde yapılmasına rağmen taksit yapılan ay boyunca hesap ekstrenizde +,- bakiye olarak görebilirsiniz.

sssSiparişim ne zaman elime ulaşır?
Saat 13:00 öncesi vereceğiniz siparişleriniz Marmara Bölgesi için bir sonraki gün, diğer tüm bölgeler için 48 saat içerisinde size ulaşacaktır. Siparişinizin ne zaman ulaşacağı ile ilgili daha detaylı bilgiyi siparişlerim sayfasında veya kargoya teslim edildikten sonra size gelen sipariş takibi linkinde bulabilirsiniz.( Siparişlerin standart teslim süreleri mobil bölge olması durumunda 3-6 gün arasında değişmektedir. )

  HAYS
Hakkımızda
Banka Hesap Bilgileri
Mağazalarımız
Kampanyalar
Hays.com.tr
Franchise / Bayilik
Whosale / Toptan Satış
HESABIM
Üye Ol
Hesabım
İade ve Değişim
Teslimat
DESTEK
İletişim
Yardım
Satış Sözleşmesi
Gizlilik Politikası
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması
instagram facebook twitter pinterest
© Copyright 2024 Hays. Tüm Hakları Saklıdır.
Çerez Bildirimi
X


Size en iyi hizmeti sunabilmek ve reklam çalışmalarında kullanmak amacıyla sayfamızda çerezlerden faydalanıyoruz. Sayfamızı kullanmaya devam ederek çerez kullanımına izin vermiş oluyorsunuz.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız 'dan ulaşabilirsiniz.